中国平安股份有限公司河北分公司石家庄总部综合金融部
公司简介
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中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”,“公司”,“集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团之一。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司,股票代码分别为2318和601318。
中国平安致力于成为国际领先的个人金融生活服务提供商,坚持科技引领金融,金融服务生活的理念,推动核心金融业务和互联网金融业务共同发展,为客户创造“专业,让生活更简单”的品牌体验,获得持续的利润增长,向股东提供长期稳定的价值回报。核心金融业务方面,积极推进“金融超市,客户迁徙”两项核心工作;互联网金融业务方面,将金融服务融入客户“医、食、住、行、玩”的各项生活场景,为广大用户提供一站式金融生活服务。
中国平安是国内金融牌照最齐全、业务范围最广泛、控股关系最紧密的个人金融生活服务集团。平安集团旗下子公司包括平安寿险、平安产险、平安养老险、平安健康险、平安银行、平安证券、平安信托,平安大华基金等,涵盖金融业各个领域,已发展成为中国少数能为客户同时提供保险、银行及投资等全方位金融产品和服务的金融企业之一。此外,在互联网金融业务方面,集团已布局了陆金所、万里通、车市、房市、支付、移动社交金融门户等业务,初步形成“一扇门、两个聚焦、四个市场”的互联网金融战略体系,互联网金融业务高速增长,截至2014年底,总用户规模达1.37亿。中国平安相信,互联网金融业务在取得良好发展的同时,也将为核心金融业务创造新的增长空间。
中国平安拥有超过63.5万名寿险销售人员和约23.6万名正式雇员。截至2014年12月31日,集团总资产达4万亿元,归属母公司股东权益为2,895.64亿元。从保费收入来衡量,平安寿险为中国第二大寿险公司,平安产险为中国第二大产险公司。
中国平安在2014年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第62位;美国《财富》杂志“全球领先企业500强”名列第128位,并蝉联中国内地非国有企业第一;除此之外,在英国WPP集团旗下Millward Brown公布的“全球品牌100强”中,名列第77位,在全球保险品牌中排名第一;在全球最大的品牌咨询公司Interbrand发布的最佳中国品牌排行榜”中,名列第六位,成为中国保险业第一品牌。
中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业,拥有完善的治理架构,国际化、专业化的管理团队。公司一直遵循对股东、客户、员工、社会和合作伙伴负责的企业使命和治理原则,在一致的战略、统一的品牌和文化基础上,确保集团整体朝着共同的目标前进。通过建立完备的职能体系,清晰的发展战略,领先的全面风险管理体系,真实、准确、完整、及时、公平对等的信息披露制度,积极、热情、高效的投资者关系服务理念,为中国平安持续稳定的发展提供保障。
中国平安秉承“专业创造价值”的文化理念,在为股东、员工、客户创造价值的同时,也积极履行企业的社会责任,追求与各利益相关方的合作双赢,共同进步,在重大灾难救助以及环境保护、教育慈善、红十字公益及社群服务等公益事业中持续投入,深耕发展。公司因此获得广泛的社会褒奖:连续十三年获评“中国最受尊敬企业”称号,连续九年荣获“最具责任感企业”赞誉;在上市公司社会责任报告评级中,平安企业社会责任报告连续五年夺得第一。
1、中国平安综合实力国际排名持续提升
2013年7月,《财富》世界500强榜单发布,中国平安位列第181位,比2012年提升61位。本年,公司在《福布斯》全球2000强的榜单中位居83名。10月,平安以757.33亿人民币的品牌价值,名列Interbrand“2013年最佳中国品牌排行榜”第六位,成为中国保险业第一品牌。本年,平安还成功发行260亿A股可转换公司债券,为此类融资产品中全球规模最大,公司资本实力进一步提升。
2、中国平安入选全球系统重要性保险机构
2013年7月,中国平安入选首批“全球系统重要性保险机构(G-SII)”榜单,成为唯一入选的亚洲保险企业。中国平安一直按照国际最佳治理结构和管制要求,严控风险,稳健经营。本年,平安五度蝉联《财资》“最佳公司治理—白金奖”;连续七年获评《Corporate Governance Asia》颁发的“亚洲公司治理杰出表现奖”,蝉联《亚洲金融》评选的“中国区最佳企业管治奖及最佳管理公司奖”。
3、中国平安全面布局互联网金融业务
2013年,中国平安围绕用户的“医、食、住、行、玩”生活圈,全面布局互联网金融业务,推动落实门户战略。陆家嘴金融资产交所市场制定了清晰的发展战略,业务模式逐步成熟。以打造开放的通用积分平台为使命的平安万里通注册用户量已达4500万。平安好车网正式营业。面向平安员工全方位办公需求的移动智能办公平台“天下通”正式亮相。本年,平安通过收购启动支付业务,致力于建成以小额电子银行为核心模式的移动互联金融服务平台。
4、中国平安持续提升客户体验
2013年,中国平安持续贯彻“专业,让生活更简单”的品牌理念,积极致力于改善客户体验。平安人寿升级三大服务举措,开通手机WAP、微信、移动柜面、95511服务热线等多渠道服务。平安产险业内首家推出赔款即时到账、零查勘简易理赔等创新服务。平安养老险、平安银行、平安证券等也大力推动E化服务平台建设。本年,在四川雅安地震、南方地区台风、四川山洪地质灾害、青岛输油管道爆炸案等重大灾难或突发事故的救援中,平安均在第一时间快速响应,紧急参与到赈灾救援中,在业内率先完成赔付。
5、中国平安创新人才引进和培养全面加速
2013年,中国平安共引进180多名高级人才出任高层管理岗位,成为公司史上从外部引进创新型人才最多、最快的一年。这些人才大部分来自国际顶尖咨询公司和投资银行、互联网等创新行业,其中陆金所、平安付、平安银行、平安不动产等公司成为人才引进主力。同时,平安也加快对内高级创新人才的培养,内部培养选拔了150多名高级人才输送到各类创新业务领域,为平安互联网金融事业提供强劲动力。
6、中国平安连续十年获得“中国最佳企业公民”称号
2013年12月,中国平安获得21世纪传媒颁发的“十年中国最佳企业公民”大奖,这是平安连续十年获此殊荣。本年,公司组织全国数千名志愿者开展支教行动,希望工程项目资助学生超过三万人;平安励志计划实施进入第十个年头,累积奖励学生4940人,总奖金达1687万元。“低碳100”行动夺得“国际碳金奖—碳金社会公民”大奖。
7、平安银行启动“不一样的银行”转型战略
2013年8月,平安银行正式设立行业、产品和平台等15个事业部,实行由成本中心向利润中心的转变。本年,平安银行在完成整合、调整的过程中,确保了业务的平稳发展,确立“不一样的平安银行”的品牌定位,围绕“专业化、集约化、综合金融和互联网金融”四大特色进行经营思路和商业模式的创新,建立差异化品牌形象和竞争优势。
8、平安产险年规模保费跃上千亿平台
2013年12月,平安产险年规模保费首次跃上千亿平台。截至目前,平安产险市场份额达16.3%,综合成本率及车险保单成本率保持稳定,保费收入稳居市场第二。在上海、深圳等重点区域市场成为行业领头羊。
9、平安人寿年规模保费突破两千亿
2013年12月,平安人寿年规模保费突破两千亿大关。本年,平安人寿总保费增速高于主要同业,NBEV、ROE增速遥遥跑赢上市保险公司,业务品质持续优化。三大渠道均取得良好的市场表现,个险FYP、NBEV、人力三大核心指标稳健增长,银保业务行业领先,电网销市场份额稳居第一。
10、平安融资租赁板块启动首年即实现盈利
2013年1月,平安国际融资租赁公司正式营业,建立了市场一流的专业化团队,借助平安集团在品牌、客户资源、销售网络、资产实力等方面的综合金融资源,快速起步,开业第一年即实现盈利,资产规模不断增长,发展速度位居同业前列。平安融资租赁公司的目标客户群主要是中小企业和事业单位,围绕健康卫生、制造加工、公用事业、教育文化等领域开拓业务。
企业文化是指企业在发展中逐步形成的一种为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生 产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象体现的总和。中国平安在发展历程中,吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华,逐步形成了 独具特色的企业文化,体现为中西合璧、古今贯通、知行合一的特点,定位于造就“以优秀的传统文化为基础,以追求卓越为过程,以价值最大化为导向,做一个高 尚和有价值的人”。
2006年集团年度工作会议上,集团董事长马明哲先生重新细化了平安企业文化十八年来的演进轨 迹,将其分为五个阶段:第一阶段:创业精神(1988年);第二阶段:儒家思想(1992年;思想观);第三阶段:国际战略(1994年;发展观);第四 阶段:价值文化(1999年;价值观);第五阶段:执行/制度(2002年;行为观)。2006,根据集团综合金融的战略目标,平安文化的发展观进一步描 述为追求“领先”的文化,要求每个机构搭建“领先”的平台,要求在制定战略和计划时,要以“领先”为最核心的目标,在选拔人才、配置资源时,要以是否有利 于实现领先为基本原则,在问责考核时,要以是否达到或靠拢“领先”为核心评判标准。
纵观这些年,经过感性感悟、理 性思索等阶段,平安文化不断完善升华,始终与时俱进,在战略和策略上永葆先知、先觉、先行。每个时期,平安根据当时的形势和需要,找到新的方法,共同探 讨、完善文化内涵,平安的企业文化就是这样一点一滴不断积累、丰富起来的。
平安的企业文化体现在平安的方方面面, 《客户服务》就是面向所有平安客户的展现平安企业文化的窗口。它旨在向客户传达平安最新的资讯、最新的产品以及最新的服务。同时针对客户日常生活需求,提 供相关生活常识以及健康、理财等与生活紧密相关的信息,体现了平安领先的服务理念。《客户服务》目前年发行总量约为2800万份
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